Beratung

Nahezu alle Unternehmen spüren es – der Konkurrenzdruck nimmt zu. Möchte man sein Wettbewerbsvorteile erhalten oder gar ausbauen, so sind nicht selten umfangreiche Änderungen in der Unternehmensorganisation erforderlich.

Ein Zertifikat auf Basis der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff ist für Unternehmen nicht selten Voraussetzung für die Auftragsvergabe, denn das Zertifikat schafft bei Kunden Vertrauen in die Qualität der angeforderten Leistungen.

Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) gewährleistet die Regelkonformität der Organisation und bietet dabei aber auch gleichzeitig die Möglichkeit zur nachhaltigen Prozessoptimierung.

Die Orientierung an Prozessen erleichtert und beschleunigt dabei die Umsetzung zertifizierungsrelevanter Anforderungen im Qualitätsmanagement.

QUALITÄT TRIFFT PRODUKTIVITÄT

Die Prozessorientierung im Qualitätsmanagementsystem legt den Fokus u.a. auf die Schnittstellen, unterstützt also die Optimierung der Abläufe, fördert dabei die Prozesssicherheit und macht die Organisation effizient.

Auch die Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff fordert die Notwendigkeit von Prozessoptimierungen. Sie gibt dabei zwar an, „was zu tun ist“, aber sie gibt nicht an „wie es zu tun ist“.

-> Antworten auf das „Wie“ gibt das Prozessmanagement.

Die Einführung eines Prozessmanagement fördert das Denken in Prozessen und unterstützt die Verbesserung der Leistungsfähigkeit im Unternehmen. Dies wiederum unterstützt eine konsequente Anwendung der Forderungen der Qualitätsmanagement-Normen, dabei darf die sachgerechte Interpretation derselben immer wieder hinterfragt werden („was“ und „wie“).

Beispiel

Die Herausforderung bei der Einführung eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems besteht u.a. darin, den Aufwand im Bereich der Dokumentation auf das notwendige Maß zu begrenzen ohne die Regelkonformität zu gefährden. Die durch diesen Ansatz frei werdenden Ressourcen können dann für die Gestaltung und Verbesserung der bestehenden Prozesse eingesetzt werden. Was übrigens auch gleichzeitig zu einer Erhöhung der Mitarbeitermotivation führt.

Wir freuen uns, wenn wir Ihre Organisation mit unserer Erfahrung und praxisorientierten Ausrichtung unterstützen können.